◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 福地茂雄 出版社名 三笠書房 発売日 2016年12月15日 ISBN 9784837926634

福地茂雄(著者)販売会社/発売会社：毎日新聞社発売年月日：2015/03/01JAN：9784620323022

毎日新聞社 経営 204P　20cm オキヤクサマ　マンゾク　オ　モトメテ フクチ，シゲオ

■タイトルヨミ：オキヤクサママンゾクオモトメテ■著者：福地茂雄／著■著者ヨミ：0■出版社：毎日新聞出版 全般■ジャンル：経済 金融学 全般■シリーズ名：0■コメント：■発売日：2015/3/1→中古はこちら商品情報商品名お客様満足を求めて　福地茂雄/著フリガナオキヤクサマ　マンゾク　オ　モトメテ著者名福地茂雄/著出版年月201503出版社毎日新聞社大きさ204P　20cm

著者福地茂雄(著)出版社毎日新聞出版発売日2015年03月ISBN9784620323022ページ数204Pキーワードビジネス書 おきやくさままんぞくおもとめて オキヤクサママンゾクオモトメテ ふくち しげお フクチ シゲオ9784620323022内容紹介全ては経営理念のもとに…。常に「お客様」の視点に立ち、筋道から外れない行動をとる。そして時代の変化をつかむ。アサヒビール、NHK、新国立劇場、東京芸術劇場のトップを歴任した、日本を代表する専門的経営者の経営哲学の真髄とは。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 お客様満足への道のり（危機からの脱出/プロダクトアウトからマーケットインへ/アサヒスーパードライの成功 ほか）/第2章 全ては「お客様満足」の理念のもとに（ビール事業から放送事業、そして劇場経営/発泡酒への参入/「株主満足」を求め海外IR ほか）/第3章 お客様の期待値を超える価値創造（「三次元の変化」の時代/お客様満足を探る情報力/横の情報の共有 ほか）/第4章 現場で、現物を、現実に（「三現主義」が大事/お客様のこころとかたち/デジタルはアナログ実現の手段 ほか）/第5章 お客様満足に終わりなし（マッサンゆかりの「余市」を訪れて/長崎への想い/ほめられるよりほれる ほか）/第6章 読書にみるお客様満足（読書がもたらす豊かな人生/現代を予見、西郷さんの言葉/リバラルアーツ軽視に警鐘 ほか）

ご注文前に必ずご確認ください全ては経営理念のもとに...。常に「お客様」の視点に立ち、筋道から外れない行動をとる。そして時代の変化をつかむ。アサヒビール、NHK、新国立劇場、東京芸術劇場のトップを歴任した、日本を代表する専門的経営者の経営哲学の真髄とは。第1章 お客様満足への道のり(危機からの脱出プロダクトアウトからマーケットインへアサヒスーパードライの成功 ほか)第2章 全ては「お客様満足」の理念のもとに(ビール事業から放送事業、そして劇場経営発泡酒への参入「株主満足」を求め海外IR ほか)第3章 お客様の期待値を超える価値創造(「三次元の変化」の時代お客様満足を探る情報力横の情報の共有 ほか)第4章 現場で、現物を、現実に(「三現主義」が大事お客様のこころとかたちデジタルはアナログ実現の手段 ほか)第5章 お客様満足に終わりなし(マッサンゆかりの「余市」を訪れて長崎への想いほめられるよりほれる ほか)第6章 読書にみるお客様満足(読書がもたらす豊かな人生現代を予見、西郷さんの言葉リバラルアーツ軽視に警鐘 ほか)商品番号：NEOBK-1784152Fukuchi Shigeo / Cho / Okyakusama Manzoku Wo Motometeメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/03JAN：9784620323022お客様満足を求めて[本/雑誌] / 福地茂雄/著2015/03発売

著者福地茂雄(著)出版社毎日新聞出版発売日2015年03月ISBN9784620323022ページ数204Pキーワードビジネス書 おきやくさままんぞくおもとめて オキヤクサママンゾクオモトメテ ふくち しげお フクチ シゲオ9784620323022内容紹介全ては経営理念のもとに…。常に「お客様」の視点に立ち、筋道から外れない行動をとる。そして時代の変化をつかむ。アサヒビール、NHK、新国立劇場、東京芸術劇場のトップを歴任した、日本を代表する専門的経営者の経営哲学の真髄とは。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 お客様満足への道のり（危機からの脱出/プロダクトアウトからマーケットインへ/アサヒスーパードライの成功 ほか）/第2章 全ては「お客様満足」の理念のもとに（ビール事業から放送事業、そして劇場経営/発泡酒への参入/「株主満足」を求め海外IR ほか）/第3章 お客様の期待値を超える価値創造（「三次元の変化」の時代/お客様満足を探る情報力/横の情報の共有 ほか）/第4章 現場で、現物を、現実に（「三現主義」が大事/お客様のこころとかたち/デジタルはアナログ実現の手段 ほか）/第5章 お客様満足に終わりなし（マッサンゆかりの「余市」を訪れて/長崎への想い/ほめられるよりほれる ほか）/第6章 読書にみるお客様満足（読書がもたらす豊かな人生/現代を予見、西郷さんの言葉/リバラルアーツ軽視に警鐘 ほか）

著者：福地 茂雄出版社：三笠書房サイズ：単行本ISBN-10：4837926630ISBN-13：9784837926634■こちらの商品もオススメです ● 容赦なく 上巻 / トム クランシー, Tom Clancy, 村上 博基 / 新潮社 [文庫] ● 容赦なく 下巻 / トム クランシー, Tom Clancy, 村上 博基 / 新潮社 [文庫] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。

著者：福地 茂雄出版社：三笠書房サイズ：単行本ISBN-10：4837926630ISBN-13：9784837926634■こちらの商品もオススメです ● 容赦なく 上巻 / トム クランシー, Tom Clancy, 村上 博基 / 新潮社 [文庫] ● 容赦なく 下巻 / トム クランシー, Tom Clancy, 村上 博基 / 新潮社 [文庫] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。

著者：福地 茂雄出版社：三笠書房サイズ：単行本ISBN-10：4837926630ISBN-13：9784837926634■こちらの商品もオススメです ● 容赦なく 上巻 / トム クランシー, Tom Clancy, 村上 博基 / 新潮社 [文庫] ● 容赦なく 下巻 / トム クランシー, Tom Clancy, 村上 博基 / 新潮社 [文庫] ■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1～3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。