著者：ロジャ-・ジョン・テ-ラ-, 中沢清, 池内了出版社：共立出版サイズ：単行本ISBN-10：4320007379ISBN-13：9784320007376■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■1冊から送料無料です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の傷みがある場合があります。基本的に付録・付属品等付いていない状態です。

著者：ロジャ-・ジョン・テ-ラ-, 中沢清, 池内了出版社：共立出版サイズ：単行本ISBN-10：4320007387ISBN-13：9784320007383■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■1冊から送料無料です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の傷みがある場合があります。基本的に付録・付属品等付いていない状態です。

きんざい 四国管財株式会社 220P　19cm カカワル　ヒト　オ　シアワセ　ニ　スル　オソウジ　ガイシヤ　ホンキ　ノ　クレ−ム　タイオウ　ト　マホウ　ノ　ホウ　レン　ソウ　ハタラク　ヒト　ガ　アンシン　デキル　ドリ−ム　カンパニ− ナカザワ，セイイチ

中澤清(著者)販売会社/発売会社：ナカニシヤ出版発売年月日：1998/03/01JAN：9784888484091／／付属品〜CD‐ROM1枚付

浜崎幸夫(著者),園田雄次郎(著者),中沢清(著者),丸山和夫販売会社/発売会社：建帛社発売年月日：1997/04/15JAN：9784767940120

ご注文前に必ずご確認ください著者は24時間、365日、社員の相談に乗ってきた。社長が本気で社員の悩みと向き合えば、社員は安心し、仕事に打ち込めるようになる。いきいき働く社員の姿は、お客さまを感動させる!第1章 人に社名を言えない会社(絶対いい会社にするいい会社を勘違い ほか)第2章 ホウ・レン・ソウは愛(ホウ・レン・ソウの原点ホウ・レン・ソウの原則 ほか)第3章 クレームは宝の山(クレームは宝の山ラッキーコール ほか)第4章 かかわる人を幸せにする仕組み(経営理念に込めた思い社員さんの夢を実現する会社 ほか)商品番号：NEOBK-2645634Nakazawa Seichi / Cho / Kakawaru Hito Wo Shiawase Ni Suru Osoji Kaisha Honki No Claim Taio to Maho No Ho U Ren So U Hataraku Hito Ga Anshin Dekiru Dream Company!メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2021/08JAN：9784322139532かかわる人を幸せにするお掃除会社 本気のクレーム対応と魔法のホウ・レン・ソウ 働く人が安心できるドリームカンパニー![本/雑誌] / 中澤清一/著2021/08発売

本気のクレーム対応と魔法のホウ・レン・ソウ 中澤　清一 きんざいカカワルヒトヲシアワセニスルオソウジガイシャ ナカザワ セイイチ 発行年月：2021年08月12日 予約締切日：2021年07月12日 ページ数：224p サイズ：単行本 ISBN：9784322139532 中澤清一（ナカザワセイイチ） 1962年高知市生まれ。71年（小学三年生）、父親が現在の四国管財を買収したのを機に、父親の会社を継いで社長になることを決意。76年（中学二年生）、父が急逝。会社は障がいのある母が社長に就任するが、一日も早く自分が跡を継ぎ、母を楽にさせることを決意。80年（高校三年生）からアルバイトとして四国管財で働き始める。85年、大学卒業とともに四国管財に入社。「いい会社」にすると決意し改革に乗り出す。97年、社長に就任。「クレームは宝の山」宣言をし、クレーム対応と報告・連絡・相談で、かかわる人が幸せになる経営に奔走していく。2019年、社員さんの将来の「安心」のために、業界最大手の東京美装興業株式会社と資本業務提携。2020年、東京美装グループの傘下に入る。現在、取締役会長。現在、「ドリームサポーター」として活動中。2012年ドリームプランプレゼンテーション世界大会にて「共感大賞」受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　人に社名を言えない会社（絶対いい会社にする／いい会社を勘違い　ほか）／第2章　ホウ・レン・ソウは愛（ホウ・レン・ソウの原点／ホウ・レン・ソウの原則　ほか）／第3章　クレームは宝の山（クレームは宝の山／ラッキーコール　ほか）／第4章　かかわる人を幸せにする仕組み（経営理念に込めた思い／社員さんの夢を実現する会社　ほか） 著者は24時間、365日、社員の相談に乗ってきた。社長が本気で社員の悩みと向き合えば、社員は安心し、仕事に打ち込めるようになる。いきいき働く社員の姿は、お客さまを感動させる！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

熊倉弘雄，中澤清江【著】販売会社/発売会社：ナツメ社発売年月日：2007/12/20JAN：9784816344374

出荷目安の詳細はこちら内容詳細著者は24時間、365日、社員の相談に乗ってきた。社長が本気で社員の悩みと向き合えば、社員は安心し、仕事に打ち込めるようになる。いきいき働く社員の姿は、お客さまを感動させる！目次 : 第1章　人に社名を言えない会社（絶対いい会社にする/ いい会社を勘違い　ほか）/ 第2章　ホウ・レン・ソウは愛（ホウ・レン・ソウの原点/ ホウ・レン・ソウの原則　ほか）/ 第3章　クレームは宝の山（クレームは宝の山/ ラッキーコール　ほか）/ 第4章　かかわる人を幸せにする仕組み（経営理念に込めた思い/ 社員さんの夢を実現する会社　ほか）

著者中澤清一(著)出版社金融財政事情研究会発売日2021年08月ISBN9784322139532ページ数220Pキーワードビジネス書 かかわるひとおしあわせにするおそうじ カカワルヒトオシアワセニスルオソウジ なかざわ せいいち ナカザワ セイイチ9784322139532内容紹介「子どもが不登校で悩んでいます。親の介護でしんどいです。夫がお金を家に入れてくれません。夫からDVを受けています。職場でいじめられています。大丈夫、大丈夫ですよ」。著者は365日24時間、社員の仕事以外の相談に積極的に応じてきた。経営者が本気で社員の悩みに寄り添えば、社員たちは安心して仕事に打ち込める。生き生き働く社員の姿はお客様を感動させる。一般的にクレーム対応と「報・連・相」は、会社を守るためのものだが、著者はまったく異なる発想で、社員を安心させる仕組みとして活用してきた。本書は、新しいクレーム対応と報・連・相の考え方を紹介する。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 人に社名を言えない会社（絶対いい会社にする/いい会社を勘違い ほか）/第2章 ホウ・レン・ソウは愛（ホウ・レン・ソウの原点/ホウ・レン・ソウの原則 ほか）/第3章 クレームは宝の山（クレームは宝の山/ラッキーコール ほか）/第4章 かかわる人を幸せにする仕組み（経営理念に込めた思い/社員さんの夢を実現する会社 ほか）